De klant scant
Een QR-code op de toonbank. Zijn voornaam, zijn telefoonnummer, meer niet. Niets te downloaden.
Getrouwheid die in de telefoon leeft
Uw klanten
Uw klanten
komen terug.
Hun getrouwheidskaart leeft in Apple Wallet en Google Wallet. Zij installeren niets, u beheert niets: wij stellen alles in, u scant.
Een demo boeken
15 minuten, vrijblijvend
Geen appDe klant scant een QR-code aan de toonbank. Zijn kaart staat er, in dertig seconden.
Apple en Google WalletDe kaart staat naast zijn treintickets en bankkaart. Hij raakt ze niet kwijt.
Wij stellen alles inKaart, QR-code, programma, opleiding. U bent klaar in 48 uur.
Hoe het werkt
Vier handelingen en het loopt.
De kaart komt erin
In Apple Wallet of Google Wallet, in uw kleuren, met uw logo en uw foto.
U scant aan de kassa
Twee seconden per bezoek. De stempel of de cashback wordt in zijn telefoon bijgewerkt.
Hij komt terug
Er vertrekt een melding wanneer hij van zijn gewoonte afwijkt, of voor zijn verjaardag.
Wat u krijgt
Dit zijn uw schermen. Geen illustratie.
Dit zijn schermafbeeldingen van het product, ongewijzigd. De getoonde zaak is een voorbeeld.
De kassa
Twee seconden per klant.
De klant houdt zijn telefoon voor, u scant, het is geregeld. Negen stempels op tien: het scherm zegt al dat de volgende koffie gratis is, u hoeft niets te rekenen.
Uw team heeft alleen toegang tot dit scherm: niet tot uw omzet, niet tot uw klantenbestand.
Terughalen
De klant die wegdrijft, vóór hij weg is.
Fidelio leert het ritme van elke klant. Camille kwam om de 9 dagen; ze is al 52 dagen niet geweest. U herinnert haar met één knop — of u laat Fidelio het doen.
Elke regel toont wat die klant per maand uitgaf. U weet wat u terughaalt.
Uw omzet
Wat getrouwheid opbrengt, in euro.
Omzet, bezoeken, gemiddelde besteding, nieuwe klanten — vergeleken met de vorige periode. Plus de meest rendabele dagen en uw beste klanten.
Geen rekenblad bij te houden: de cijfers komen uit de gescande bezoeken.
Uw startscherm
Wat er gebeurde terwijl u bediende.
De bezoeken van vandaag vergeleken met vorige woensdag op hetzelfde uur, en de lijn van wat Fidelio zelf deed: verjaardagen gevierd, klanten herinnerd, beloningen vervallen.
De rest van de tijd hoeft u het niet te openen.
Na de demo
U installeert niets. Wij zetten alles op.
U runt uw zaak, wij doen de rest.
Wij ontwerpen uw kaart
Uw logo, uw kleuren, uw foto, het aantal stempels of het cashbackpercentage. U keurt een voorbeeld goed, geen offerte.
Uw QR komt gedrukt aan
Klaar om op de toonbank te zetten. Uw toegang is aangemaakt, uw programma is ingesteld, de kassa werkt op de telefoon of tablet die u al heeft.
Twintig minuten met het team
We tonen de handeling aan wie bedient: scannen, bevestigen, de beloning geven. Meer valt er niet te leren.
Tussen de demo en de eerste ingeschreven klant: 48 uur.
Wat het vervangt
De kartonnen kaart had haar redenen. En haar grenzen.
| — | Kartonnen kaart | App om te installeren | Fidelio |
|---|---|---|---|
| De klant moet… | Kartonnen kaartze terugvinden in zijn portefeuille | App om te installerendownloaden, een account aanmaken | Fidelioéén keer scannen, en klaar |
| Als hij ze vergeet | Kartonnen kaarthet bezoek is verloren | App om te installerenhij verwijdert ze na twee maanden | Fideliode kaart zit in zijn wallet, altijd bij de hand |
| Hem terughalen | Kartonnen kaartonmogelijk, u heeft niets | App om te installereneen melding die hij heeft uitgezet | Fidelioeen bericht op het juiste moment, op zijn kaart |
| Wat u weet | Kartonnen kaartniets | App om te installerencijfers die u niet leest | Fideliowie terugkomt, wie wegdrijft, wat het opbrengt |
Wat u tegenhoudt
De drie bezwaren die we het vaakst horen.
« Mijn klanten zijn op leeftijd. »
De wallet staat al op hun telefoon: ze gebruiken hem voor hun treintickets. En wie geen smartphone heeft, houdt zijn klantnummer — het team tikt het in aan de kassa.
« Mijn team raakt in de war. »
Het heeft één scherm, drie knoppen en een code van vier cijfers. Het kan niets stukmaken: niet uw instellingen, niet uw cijfers, niet het klantenbestand.
« En als ik stop? »
U vertrekt met uw gegevens: uw klantenlijst exporteert u met één klik, wanneer u wilt. Geen looptijdverbintenis.
Uw programma
Stempels of cashback.
We bespreken het samen tijdens de demo en stellen alles voor u in. U kunt later wisselen.
De stempels
Tien bezoeken, het elfde is gratis. Het gebaar dat uw klanten al kennen, zonder de kartonnen kaart die in een jaszak blijft.
Cafés, bakkerijen, salons, lunchrestaurants.De cashback
Een percentage van elke rekening gaat terug naar de klant, af te trekken wanneer hij wil. Eerlijker wanneer de bedragen sterk verschillen.
Avondrestaurants, kruideniers, wijnhandels, instituten.
Vragen
Wat men ons het vaakst vraagt.
Staat uw vraag er niet bij? Schrijf ons, we antwoorden dezelfde dag.
Moeten mijn klanten een app installeren?
Nee. De kaart komt in Apple Wallet of Google Wallet, die al op hun telefoon staan. Eén scan aan de toonbank en het is klaar.
En als een klant geen smartphone heeft?
Hij houdt een klantnummer. Uw team tikt het in aan de kassa en het bezoek telt zoals de rest.
Hoeveel tijd kost het aan de kassa?
Twee seconden: de klant houdt zijn telefoon voor, u scant. Tijdens de piek staat er niemand te wachten.
Ziet mijn team mijn cijfers?
Nee. Een code van vier cijfers opent de kassa, en alleen de kassa: geen omzet, geen klantenlijst, geen instellingen.
Wat gebeurt er met de gegevens van mijn klanten?
Ze blijven van u. Een voornaam, een telefoonnummer, de bezoeken — meer niet. Niets wordt doorverkocht, en exporteren gaat met één klik als u vertrekt.
Hoeveel kost het?
Het programma wordt op maat van uw zaak gebouwd, dus de prijs hangt af van wat erin zit. We zeggen het u tijdens de demo van vijftien minuten, zonder omwegen.