Algemene voorwaarden

Wat de dienst doet

Fidelio is online software waarmee een zaak een getrouwheidsprogramma kan voeren: digitale kaarten voor Apple Wallet en Google Wallet, registratie van bezoeken aan de toonbank, meldingen op de kaart van de klant, en statistieken over de activiteit.

Abonnement en facturatie

• Zonder looptijdverbintenis — het abonnement is maandelijks.
• Opzegging op elk moment, met een eenvoudige schriftelijke vraag op fidelio.carte@gmail.com. Ze gaat in op het einde van de lopende cyclus; de begonnen maand blijft verschuldigd.
• Eenmalige opstartkosten, gefactureerd bij intekening: aanmaak van het account, instelling van de kleuren, aanmaak van de Apple- en Google-kaart, en de eerste QR-code. Deze kosten worden niet terugbetaald.

Uw gegevens zijn van u

In de zin van de AVG is de zaak verwerkingsverantwoordelijke en treedt Fidelio op als verwerker, voor haar rekening.

• Het klantenbestand dat via Fidelio wordt opgebouwd behoort uitsluitend toe aan de zaak.
• Fidelio verbindt zich ertoe die gegevens niet te verkopen, te verhuren of te gebruiken voor zichzelf of voor derden.
• De gegevens staan op beveiligde servers en zijn versleuteld volgens de standaarden van de sector.
• Vanuit haar ruimte kan de zaak op elk moment haar volledige bestand exporteren, of de fiche van een klant die erom vraagt definitief wissen.

Waartoe Fidelio zich verbindt

We doen alle redelijke inspanningen opdat de dienst beschikbaar blijft. We kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen door onderhoud, een storing bij een derde partij, of een regelwijziging opgelegd door Apple of Google voor hun wallets.

Intellectuele eigendom

De interface, de code, de automatische verwerkingen en de huisstijl van Fidelio blijven eigendom van de makers. De zaak krijgt een herroepbaar en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van haar abonnement.

Contact

Een vraag over deze voorwaarden, de facturatie of de gegevensverwerking? Schrijf ons op fidelio.carte@gmail.com, we antwoorden dezelfde dag.