Allgemeine Geschäftsbedingungen

Was der Dienst leistet

Fidelio ist eine Online-Software, mit der ein Geschäft ein Treueprogramm führen kann: digitale Karten für Apple Wallet und Google Wallet, Erfassung der Besuche am Tresen, Mitteilungen auf der Karte des Gastes und Statistiken zur Aktivität.

Abonnement und Rechnung

• Ohne Mindestlaufzeit — das Abonnement läuft monatlich.
• Kündigung jederzeit, per schriftlicher Anfrage an fidelio.carte@gmail.com. Sie wird zum Ende des laufenden Zyklus wirksam; der begonnene Monat bleibt geschuldet.
• Einmalige Einrichtungsgebühr bei Abschluss: Kontoerstellung, Farbeinstellungen, Erstellung der Apple- und Google-Karte sowie der erste QR-Code. Diese Gebühr wird nicht erstattet.

Ihre Daten gehören Ihnen

Im Sinne der DSGVO ist das Geschäft der Verantwortliche und Fidelio handelt als Auftragsverarbeiter in seinem Auftrag.

• Die über Fidelio aufgebaute Kundenliste gehört ausschließlich dem Geschäft.
• Fidelio verpflichtet sich, diese Daten weder zu verkaufen noch zu vermieten noch für sich oder Dritte zu nutzen.
• Die Daten liegen auf gesicherten Servern und sind nach Industriestandard verschlüsselt.
• Aus ihrem Bereich kann das Geschäft jederzeit den gesamten Bestand exportieren oder den Eintrag eines Gastes auf dessen Wunsch endgültig löschen.

Wozu sich Fidelio verpflichtet

Wir setzen alle zumutbaren Mittel ein, damit der Dienst verfügbar bleibt. Für Unterbrechungen durch Wartung, den Ausfall eines Drittanbieters oder eine von Apple oder Google auferlegte Regeländerung ihrer Wallets haften wir jedoch nicht.

Geistiges Eigentum

Die Oberfläche, der Code, die automatischen Verarbeitungen und das Erscheinungsbild von Fidelio bleiben Eigentum ihrer Urheber. Das Geschäft erhält ein widerrufliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer seines Abonnements.

Kontakt

Eine Frage zu diesen Bedingungen, zur Rechnung oder zur Datenverarbeitung? Schreiben Sie an fidelio.carte@gmail.com, wir antworten am selben Tag.